Informativa sulla riservatezza

PREMESSE

Si prega di leggere attentamente il presente atto prima di accedere al sito web www.controllodigestione.it e ai suoi contenuti e servizi.

Controllodigestione.it è un prodotto di Fattura24 S.r.l. (in seguito, indicata anche come Fattura24), il cui sito web è www.fattura24.com.

Controllodigestione.it ha il fine di produrre contenuti, erogare servizi (anche software) e promuovere eventi concernenti il tema del controllo di gestione e così gli strumenti di controllo e previsione che le piccole imprese hanno a disposizione per la verifica e il governo dei propri ricavi, costi e flussi di cassa.

Il presente atto costituisce al contempo l’Informativa sulla Riservatezza di controllodigestione.it e anche l’accordo sul trattamento dei dati tra la persona fisica o giuridica utilizzatrice del sito, dei contenuti e dei servizi di controllodigestione.it (UTENTE) e Fattura24 S.r.l. in quanto proprietaria di controllodigestione.it e dei relativi contenuti e servizi.

Il presente atto è progettato e predisposto ai sensi ed in attuazione della vigente normativa comunitaria ed italiana concernente la protezione dei dati personali delle persone e quindi, in particolare:

del Regolamento UE n. 679 del 27 aprile 2016 (RGPD/GDPR) sul trattamento e sulla libera circolazione dei dati personali;
della norma italiana di attuazione (Dlgs 30 giugno 2003, n. 196).

Si chiede pertanto a chiunque non dovesse accettare quanto contenuto nel presente atto, o nelle future sue versioni aggiornate, di non procedere con la navigazione sul sito di controllodigestione.it e con l’utilizzo dei relativi contenuti e servizi.

L’UTENTE ha il dovere di verificare periodicamente all’indirizzo web https://www.controllodigestione/privacy/ la versione più recente del presente atto, che potrà cambiare anche, tra gli altri motivi, a seguito dell’introduzione di nuove o diverse prassi rese necessarie o opportune a causa, ad esempio, di interventi del Legislatore e/o del Garante per la protezione dei dati personali.

ART. 1) TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DA PARTE DI FATTURA24

Sia i dati di navigazione, sia i dati personali eventualmente immessi dall’UTENTE nell’utilizzazione dei contenuti e servizi di controllodigestione.it sono trattati da Fattura 24 S.r.l., con sede legale in Roma, Via Benedetto Croce 19 (Italia - CAP 00142), P.IVA 11359591002, REA RM 1296997, email info@fattura24.com; per i contatti telefonici attivi vedi i numeri di telefono indicati nei siti web www.controllodigestione.it e www.fattura24.com.

Gli stessi numeri di telefono sopra indicati sono validi anche quali dati di contatto dell’apposito Ufficio di Fattura24 dedicato alla Protezione dei Dati Personali (RPD/DPO), il cui indirizzo di posta elettronica è privacy@fattura24.com, e che può essere utilizzato anche per controllodigestione.it.

I dati personali dell’UTENTE sono trattati da Fattura24 quale titolare del trattamento.

Il trattamento avviene nel rispetto degli obblighi di riservatezza e tutela dei dati personali previsti dalla normativa comunitaria europea e da quella italiana. I dati personali, anche in relazione a controllodigestione.it, sono concretamente trattati dagli amministratori di Fattura24 e da personale di questa, preparato e di fiducia, adeguatamente e giuridicamente responsabilizzato, specificamente autorizzato/incaricato e dotato di specifiche e riservate credenziali di autenticazione, e comunque contrattualmente tenuto ad assoluti obblighi di riservatezza e segretezza.

I dipendenti di Fattura24, ivi inclusi in particolare quelli addetti all’assistenza utenti (naturalmente anche per controllodigestione.it), sono peraltro espressamente tenuti a rispettare, nello svolgimento quotidiano delle loro attività lavorative, le procedure operative di un apposito “Mansionario Riservatezza”, predisposto dalla stessa Fattura24, che detta ulteriori accortezze e regole di comportamento a tutela della riservatezza dei dati personali e a garanzia dei diritti dell’UTENTE.

Fattura24 si è dotata di un proprio Sistema di Gestione della Qualità aziendale (e del relativo Manuale) e, tra le varie procedure interne, ha istituito in particolare:

l’obbligo per i suoi amministratori e i suoi dipendenti di svolgere tra di loro audit periodici interni nei quali porre in essere un confronto sulla qualità dell’attività aziendale e, in particolare, anche sulla materia della riservatezza e protezione dati in generale, sulla verifica del corretto funzionamento delle procedure interne utilizzate per il trattamento dei dati personali e sulle eventuali necessità di aggiornamento delle Valutazioni d’Impatto del Trattamento dati effettuate (anche quelle specificamente relative a controllodigestione.it);
una procedura interna istituzionale di verifica-riservatezza, finalizzata a dare agli amministratori di Fattura24 gli strumenti per riconoscere ed affrontare eventuali casi di violazione della riservatezza o di “data breach”.

In relazione al suddetto Sistema di Gestione della Qualità, Fattura24 S.r.l. ha attualmente la certificazione ISO 9001:2015.

Fattura24, per il collocamento e il funzionamento del sito web www.controllodigestione.it e anche per l’erogazione di alcuni dei contenuti e servizi di controllodigestione.it, utilizza server che si trovano attualmente in Italia nell’innovativo Data Center di Aruba, storico operatore italiano di soluzioni cloud (certificato ISO 27001 e a norma CISPE - “Cloud Infrastructures Services Providers Europe”); operatore che è naturalmente sottoposto alle norme del RGPD/GDPR e che ha Informative Privacy pubblicate sul suo sito web (www.aruba.it).

Fattura24 utilizza, per il trasferimento dei dati dall’UTENTE in Fattura24 e controllodigestione.it, il protocollo di sicurezza “https” (con protocollo SSL “Secure Sockets Layer”), effettua un backup completo dell’impianto ogni 24 ore, si è dotata di un proprio sistema di diagnostica dei propri impianti, ed utilizza le altre misure di sicurezza indicate nell’apposita pagina “Servizi esterni” del sito web www.controllodigestione.it, che sarà aggiornata ogni qualvolta vi saranno novità ed implementazioni.

Fattura24, per rendere alcuni altri contenuti o servizi di controllodigestione.it (ad esempio, sondaggi o iniziative promozionali), può utilizzare anche servizi e quindi server di operatori professionali terzi, che l’UTENTE troverà indicati nella già menzionata pagina “Servizi esterni” di controllodigestione.it.

Fattura24, nello sviluppo e nel collaudo del software relativo ai suoi servizi, ivi inclusi quelli di controllodigestione.it, utilizza esclusivamente ambienti privi dei dati degli Utenti o, nei casi in cui ciò sia eventualmente del tutto impossibile, anonimizzati e/o offuscati.

Fattura24 ha scelto di dotarsi del Registro delle attività di trattamento di cui all’articolo 30 del Regolamento UE n. 679/2016.

ART. 2) CATEGORIE E FONTI DEI DATI OGGETTO DEL TRATTAMENTO

Per quanto riguarda controllodigestione.it, i dati trattati sono quelli di navigazione e quelli personali (ad esempio nome, cognome, email, dati fiscali) che l’UTENTE inserisce eventualmente sul sito per richiedere, attivare o pagare contenuti e servizi, oppure per partecipare a eventuali sondaggi o eventi promozionali.

I dati trattati sono anche, naturalmente, quelli che l’UTENTE inserisce (ad esempio in messaggi email) per formulare richieste di assistenza o di informazione a controllodigestione.it o a Fattura24.

In relazione a controllodigestione.it, Fattura24 tratta quindi, in via generale, dati personali diversi da quelli sensibili di cui agli artt. 9 e 10 del RGPD/GDPR (ad esempio, tra gli altri, dati che siano in grado di ricollegare in modo univoco il nominativo di una persona a particolari e delicati dati genetici o di salute, a convinzioni religiose, a condanne penali, etc.).

In ogni caso, l’UTENTE è invitato a non effettuare e a non provocare l’inserimento in controllodigestione.it di dati personali di terzi.

ART. 3) TRATTAMENTO DATI – FINALITA’ E BASE GIURIDICA

Fattura24, innanzitutto, tratta i dati di navigazione dell’UTENTE su www.controllodigestione.it per avere informazioni tecniche circa il modo di navigare nel sito da parte dei visitatori e, in caso di rilascio del consenso da parte dell’UTENTE, anche dati di navigazione più analitici per poter studiare ed effettuare campagne pubblicitarie sui contenuti e servizi di controllodigestione.it e Fattura24; riguardo a questo tema, v. più approfonditamente il successivo articolo 7 (“Informativa sui cookie – Gestione consensi”).

Fattura24, inoltre, tratta i dati direttamente inseriti dall’UTENTE per le seguenti finalità:

esecuzione della richiesta di contenuti o servizi formulata dall’UTENTE (ad esempio, la consegna di estratti o pubblicazioni, etc.);
gestione documentale connessa alla partecipazione dell’UTENTE a eventuali sondaggi o eventi promozionali;
contatti e corrispondenza tra Fattura24/controllodigestione.it e lo stesso UTENTE (anche a seguito dell’eventuale apertura di ticket a Fattura24/controllodigestione.it per assistenza o informazioni);
gestione amministrativa, civilistica, contabile e fiscale interna da parte di Fattura24/controllodigestione.it dei dati personali inseriti dall’UTENTE in fase di richiesta o acquisto di contenuti o servizi connessi a controllodigestione.it;
adempimenti di obblighi previsti dalla legge o da regolamenti;
adempimenti previsti da provvedimenti amministrativi o da ordini delle Autorità competenti;
eventuale difesa in giudizio nei confronti dell’UTENTE;
eventuali utilizzi rientranti nel legittimo interesse di Fattura24/controllodigestione.it così come definito all’art. 6 del RGPD/GDPR.

La base giuridica del trattamento risiede pertanto:

nel consenso dell’UTENTE al tracciamento dei dati di navigazione rilasciato in fase di utilizzo del sistema di gestione cookie;
nel diritto e nell’esigenza di Fattura24 di dare seguito alle richieste o agli acquisti di contenuti, servizi o informazioni effettuati dall’UTENTE in controllodigestione.it, di adempiere le conseguenti obbligazioni negoziali o contrattuali e di gestire, nel rispetto della legge, il rapporto instaurato;
nei principi di diritto, nelle leggi o nei regolamenti che impongano, prevedano o consentano il trattamento, nei casi sopra indicati.

ART. 4) MODALITA' DI TRATTAMENTO DEI DATI E DURATA DEL TRATTAMENTO

In relazione alle finalità descritte nel precedente articolo, il trattamento dei dati personali avviene mediante strumenti manuali, cartacei, informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità sopra evidenziate e comunque tali da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali stessi.

Il trattamento dei dati immessi dall’UTENTE potrà continuare fino a che il trattamento e il mantenimento dei dati siano strettamente necessari rispetto alle finalità per le quali sono trattati (ad esempio, adempimento di obbligazioni contrattuali o negoziali, rispetto di obblighi amministrativi, civilistici, contabili, fiscali, etc.).

ART. 5) CATEGORIE DI SOGGETTI AI QUALI I DATI POSSONO ESSERE TRASMESSI

Fattura24, fermo quanto indicato già nell’articolo 1 circa la localizzazione dei suoi server, ha la necessità, per il perseguimento di tutte le finalità descritte in precedenza, ivi inclusa la corretta erogazione dei contenuti o servizi all’UTENTE, di comunicare alcuni dati personali da questo inseriti a:

operatori professionali terzi che svolgono attività di trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni (ad esempio email) tra essa e l’UTENTE;
operatori professionali terzi che erogano servizi utilizzati da Fattura24/controllodigestione.it per realizzare sondaggi e eventi promozionali, oppure per gestire e realizzare campagne pubblicitarie.

Tali operatori agiranno, nei confronti di Fattura24/ controllodigestione.it, quali Responsabili del trattamento.

Se l’utilizzo da parte di Fattura24/controllodigestione.it di un particolare servizio esterno dovesse comportare, a causa della localizzazione territoriale dei server dello specifico fornitore, l’allocazione dei dati oggetto del servizio in server situati fuori dall’Unione Europea, Fattura24 indicherà queste caratteristiche del particolare fornitore e la segnalazione del suo adeguamento alle norme RGPD/GDPR nella pagina web del sito di controllodigestione.it “Servizi esterni”.

I dati personali inseriti dall’UTENTE potranno essere resi noti alle Autorità Competenti se previsto come obbligo dalla Legge e/o in caso di ordine da parte di queste; i dati trattati da Fattura24 in relazione a controllodigestione.it non sono oggetto di diverse diffusioni.

ART. 6) DIRITTI IN TEMA DI DATI PERSONALI

In attuazione dei principi inerenti la tutela della riservatezza e la protezione dati, l’UTENTE, in relazione a controllodigestione.it, può esercitare, nei limiti imposti dai criteri di ragionevolezza e buon senso e dalle possibilità tecniche, i diritti di seguito indicati:

può chiedere la conferma dell’esistenza o meno di dati che lo riguardano e comunque di dati da esso stesso inseriti;
può chiedere informazioni circa le finalità e le modalità del trattamento nonché la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici automatizzati;
può chiedere informazioni circa i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati;
può chiedere la cancellazione e/o il blocco dei dati personali eventualmente trattati in violazione di legge;
può chiedere, con richiesta espressa scritta inviata a Fattura24, la cancellazione dei dati da esso stesso UTENTE inseriti nelle ipotesi in cui non lo possa fare autonomamente;
può chiedere l’aggiornamento, la rettificazione o, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati personali nelle ipotesi in cui non possa farlo autonomamente;
può opporsi, per motivi legittimi e rilevanti, al trattamento di dati personali che lo riguardano che ecceda il trattamento previsto nei precedenti articoli;
può opporsi al trattamento di dati personali conseguente ad attività informative e promozionali di Fattura24/controllodigestione.it relative a nuovi contenuti o servizi;
può proporre, in caso di trattamento dei dati personali intervenuti in ripetuta violazione di legge, reclamo alle Autorità di controllo previste dalla legge italiana ai sensi dell’art. 13, comma 2, lett. d) del RGPD/GDPR;
ha il diritto di essere avvisato da Fattura24/controllodigestione.it qualora questa, nel caso eventuale del verificarsi di un incidente di sicurezza relativo a controllodigestione.it, si accorga che lo stesso incidente ha coinvolto dati personali dello stesso UTENTE e che la sicurezza degli stessi dati sia gravemente a rischio;
ha il diritto di ottenere le risposte alle richieste qui previste in forma chiara e trasparente.

Le richieste qui previste possono essere presentate per iscritto mediante messaggio motivato di posta elettronica inviato alla casella assistenza@fattura24.com e indirizzato a Fattura24/controllodigestione.it, che potrà chiedere all’UTENTE, prima di adempiere alla richiesta, ulteriori informazioni e/o documenti.

Art. 7) Informativa sui cookie – dati di navigazione - gestione consensi

I siti internet possono utilizzare una serie di strumenti per poter avere informazioni sulla navigazione dello specifico sito da parte dei visitatori; tra questi, il cookie è in genere un file o una stringa di testo in grado di far attivare la memorizzazione di alcuni dati di navigazione, che può essere installato nel dispositivo di chi sta navigando su internet (computer, tablet o cellulare) tramite un’apposita funzione messa a disposizione dai browser (salvataggio in apposita directory o, in senso più lato, nella sezione di archiviazione locale).

Cookies tecnici e funzionali

In relazione a controllodigestione.it, Fattura24 può installare e memorizzare sul dispositivo suoi cookie (o dati-testo inseribili nella sezione di archiviazione locale del browser), definibili “tecnici”, che sono necessari per erogare alcune delle funzionalità rientranti nei contenuti e servizi di controllodigestione.it.

A titolo esemplificativo, l’utilizzo di questi consente a Fattura24 di “ricordare” se l’UTENTE ha dato o meno il consenso, nella precedente navigazione, all’utilizzo dei cookie.

Cookie analitici e cookie di marketing

Fattura24 può utilizzare servizi tecnici suoi o di soggetti professionali terzi (terze parti, come ad esempio Google o Facebook), che, tramite il browser di navigazione, possono installare nel dispositivo cookie di due tipi, che (quando e se Fattura24 li utilizza) consentono di registrare dati più analitici circa la navigazione sul sito web di controllodigestione.it.

Un primo tipo di cookie, di tipo strettamente tecnico-analitico, serve a Fattura24 per avere informazioni generali sul numero dei visitatori del sito internet e sulle modalità con le quali questi ultimi navigano nello stesso sito.

Le informazioni che in tal modo Fattura24 può conoscere sono ad esempio:

lo specifico browser con il quale viene effettuata la navigazione;
la grandezza dello schermo utilizzato;
il particolare dispositivo utilizzato (computer, tablet o cellulare) e il relativo sistema operativo;
la lingua impostata nel browser;
le pagine più visitate e lette.

Queste informazioni sono raccolte in forma anonima ed aggregata e Fattura24 le utilizza al fine di migliorare il sito e i suoi contenuti e di ottimizzare per tutti la visualizzazione delle schermate e la fruizione dei servizi (ad esempio, appunto, a seconda dei dispositivi o degli schermi più utilizzati).

Un secondo tipo di cookie, di tipo marketing o di profilazione (che è comunque disattivato di default), consente di utilizzare i suindicati dati analitici (e anche altri, come l’indirizzo IP) in maniera più approfondita, al fine di far apparire eventualmente, nelle sessioni di navigazione internet dei visitatori del sito, pubblicità dei contenuti o servizi di controllodigestione.it e di Fattura24 personalizzate in base alle preferenze manifestate dagli stessi; il visitatore può in ogni caso decidere di non dare il consenso al loro utilizzo e tracciamento (v. più sotto circa le gestione dei consensi).

I dati di navigazione sono raccolti tramite il browser grazie a strumenti e servizi che possono essere di Fattura24, oppure di soggetti professionali terzi (terze parti), come ad esempio Google Analytics, Google Tag Manager o Facebook; gli stessi dati, a seconda dei casi, possono pertanto essere memorizzati, come già indicato, anche in server diversi da quelli di Fattura24.

Ulteriori informazioni sui cookie installati da Fattura24 e sui nominativi e sulle caratteristiche degli eventuali soggetti professionali terzi utilizzati per la raccolta, l’analisi e l’uso dei dati di navigazione sono contenute nella pagina “Servizi esterni” (link https://www.controllodigestione.it./serviziesterni) e nella sezione Gestione cookie del sito web di controllodigestione.it; gli interessati sono invitati ad esaminare tali informazioni prima di navigare tra le varie pagine.

Prestazione, rifiuto e gestione del consenso – altre forme di disattivazione cookie

Nella home page del sito di controllodigestione.it è sempre disponibile, nella fascia in basso (footer), la tipica icona con la quale si può accedere alla funzione di “Gestione cookie”, con la quale il visitatore può vedere quali sono le categorie di cookie utilizzabili da Fattura24 per controllodigestione.it (anche se una tipologia è indicata, non è detto che in concreto sia utilizzata nel dato periodo), a quali di queste categorie (in relazione ad uno specifico dispositivo) ha dato il consenso e a quali no; tramite la stessa funzione, inoltre, il visitatore può sempre decidere di cambiare le scelte precedentemente effettuate.

Fattura24 può liberamente registrare le preferenze di consenso espresse, anche proprio per evitare di tracciare la navigazione di coloro che hanno negato il consenso. I cookie, inoltre, possono in genere essere disattivati anche utilizzando le apposite funzioni di blocco o disabilitazione messe a disposizione dai singoli browser nelle rispettive sezioni generali di impostazione (in genere in sotto-sezioni denominate con locuzioni del tipo “Privacy e Sicurezza”, oppure “Cookie e altri dati dei siti” o altre simili).

Anche la pulizia periodica della cronologia del browser può contribuire alla cancellazione dei dati memorizzati; in relazione, in particolare, ai cookie di terze parti relativi a Google Analytics, v. la pagina “Servizi esterni” del sito web di controllodigestione.it (link https://www.controllodigestione.it/serviziesterni) e la documentazione di Google (link https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=it&ref_topic=2919631).

Si ricorda che il blocco dei cookie effettuato in maniera totale ed indiscriminata (cioè senza distinzione tra i vari siti) potrebbe compromettere alcune delle funzioni e delle attività di agevolazione alla navigazione di controllodigestione.it più sopra indicate.

Art. 8) Altro

Fattura24 consente le normali attività di monitoraggio del sito web di controllodigestione.it necessarie agli ordinari motori di ricerca per le attività di indicizzazione e di ricerca sul web, ma vieta le attività di mero “scraping” volte a prelevare dati o contenuti dello stesso sito ai fini di addestramento o alimentazione di software di I.A.